Condiciones Generales de Venta

Todos los pedidos realizados en mi web están sujetos a estas Condiciones Generales de Venta, que forman parte del contrato entre el cliente y Il Laboratorio di Fiore. Al confirmar un pedido, el cliente acepta estas condiciones de manera expresa.

Precios y Pagos

• Me reservo el derecho de cambiar precios sin previo aviso, según las condiciones del mercado.
• El pago puede realizarse mediante Bizum o transferencia.

Disponibilidad de Productos

• La mayoría de los productos están en stock, salvo que indique lo contrario.
• Las fechas de entrega son orientativas y pueden variar por causas ajenas a mí.

Cómo Hacer un Pedido

1. Añade los productos al carrito.
2. Introduce tu dirección y datos de pago.
3. Verifica que toda la información es correcta.
4. Selecciona el método de pago y haz clic en “Continuar y pagar”.
5. Recibirás un correo de confirmación cuando se autorice el pago.
6. Las condiciones vigentes al hacer el pedido no podrán modificarse posteriormente.

Envíos y Entregas

• Para realizar el pedido pido un margen de 5 días laborables.
• El plazo de entrega suele ser de 24-48 horas desde que envío el pedido.
• Se realizan dos intentos de entrega; si no se logra, el cliente deberá recoger el paquete en la delegación correspondiente.
• En caso de error en la dirección, el cliente asumirá el coste de un nuevo envío (6 €).

No puedo garantizar entregas exactas en la fecha seleccionada. Una vez entregado al transportista (SEUR o Correos Express), la responsabilidad recae en la empresa de mensajería.

Pedidos Bodas

• La reserva tendrá que realizarse con una antelación mínima de dos meses.
• El proceso de diseño lo empezamos ente 1 mes y mes y medio antes de la fecha.
• Acepto un número de bodas por mes. Cuando se cubre el cupo, la fecha queda bloqueada y sin disponibilidad.

Cancelaciones y Reembolsos

• Los pedidos pueden cancelarse solo si no han entrado en proceso de producción.
• Los pedidos personalizados no admiten cancelaciones ni devoluciones.
• Productos no personalizados pueden devolverse en perfecto estado; el cliente asume los gastos de envío y retorno (15€).

Flores y Productos

• Por su naturaleza, productos secos o preservados no se pueden devolver.
• Si llegan dañados, notifícamelo en las primeras 24 horas con fotos a info@illaboratoriodifiore.com. Revisaré cada caso y, si procede, repondré o reembolsaré. Me comprometo a responder en un plazo máximo de 7 días.

Protección de Datos y Seguridad

• La web opera bajo conexión segura HTTPS.
• Los datos personales se usan solo para tramitar pedidos, cumpliendo la normativa de protección de datos.

Validez de Ofertas

• Las ofertas son válidas mientras aparezcan en la web, salvo indicación contraria.